Rob

Klantgroei is voor veel ondernemers een logisch speerpunt. Maar wat als de klanten die je met zoveel moeite binnenhaalt, stilletjes weer vertrekken? Voor Berith Spoelstra, retentiespecialist met 18 jaar ervaring, is klantbehoud minstens zo belangrijk als acquisitie.

Martin groeide op tussen de Peugeots, sleutels en showroomgesprekken. In 2011 nam hij als derde generatie het familiebedrijf over. Sindsdien heeft hij de organisatie gemoderniseerd, uitgebreid en toekomstbestendig gemaakt – met oog voor techniek én cijfers.

Financieel bewust ondernemen begint met inzicht in je cijfers, marges en lange termijn. Grip krijgen? Het begint met een plan.